Central completa
Solução on‑premises ou cloud com regras avançadas.
Portfólio ICONIC
Telefonia IP e otimização de custos em telecom
A ICONIC atua na modernização da comunicação empresarial e no acompanhamento técnico e financeiro de contratos, consumo e relacionamento com operadoras.
- Centrais completas on‑premises ou cloud
- Ramais, filas, grupos, URA e gravação de chamadas
- Mobilidade com softphone e integração entre unidades
- Análise de faturas, contestação de cobranças e otimização de planos
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Entenda como esse serviço pode ser aplicado à realidade da sua operação.
Levantamento do cenário atual
Definição do escopo técnico
Proposta alinhada à necessidade do negócio
Detalhes do serviço
Telefonia IP
Ramais, filas, grupos de chamada, URA, gravação, softphone, relatórios e dashboards para melhorar atendimento e reduzir custos.
Ramais e filas
Ramais, grupos de chamada, URA e gravação.
Redução de custos
Chamadas via rede e integração entre filiais.
Mobilidade total
Uso do ramal no escritório, home office ou celular via softphone.
Auditoria de chamadas
Histórico acessível e organizado para controle e conformidade.
Relatórios gerenciais
Indicadores de atendimento, chamadas perdidas e produtividade.
Detalhes do serviço
Redução de custos em telecom
Análise de faturas e contratos, gestão com operadoras, otimização de planos, contestação de cobranças e acompanhamento mensal.
Análise de faturas
Revisão detalhada para identificar incoerências e oportunidades de economia.
Gestão com operadoras
Ponto focal para chamados técnicos e solicitações comerciais.
Otimização de planos
Ajuste de voz e dados conforme o perfil real da empresa.
Contestação de valores
Dossiês de contestação, estornos e ajustes contratuais.
Monitoramento mensal
Acompanhamento de consumo e qualidade dos serviços.
Conta garantida
Foco em previsibilidade e economia recorrente.
+10
Anos de mercado
99%
SLA de disponibilidade
24h
Suporte contínuo
MG·SP·RJ
Cobertura regional
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