Central completa
Solução on‑premises ou cloud com regras avançadas.
A ICONIC atua na modernização da comunicação empresarial e no acompanhamento técnico e financeiro de contratos, consumo e relacionamento com operadoras.
Entenda como esse serviço pode ser aplicado à realidade da sua operação.
Ramais, filas, grupos de chamada, URA, gravação, softphone, relatórios e dashboards para melhorar atendimento e reduzir custos.
Solução on‑premises ou cloud com regras avançadas.
Ramais, grupos de chamada, URA e gravação.
Chamadas via rede e integração entre filiais.
Uso do ramal no escritório, home office ou celular via softphone.
Histórico acessível e organizado para controle e conformidade.
Indicadores de atendimento, chamadas perdidas e produtividade.
Análise de faturas e contratos, gestão com operadoras, otimização de planos, contestação de cobranças e acompanhamento mensal.
Revisão detalhada para identificar incoerências e oportunidades de economia.
Ponto focal para chamados técnicos e solicitações comerciais.
Ajuste de voz e dados conforme o perfil real da empresa.
Dossiês de contestação, estornos e ajustes contratuais.
Acompanhamento de consumo e qualidade dos serviços.
Foco em previsibilidade e economia recorrente.
+10
Anos de mercado
99%
SLA de disponibilidade
24h
Suporte contínuo
MG·SP·RJ
Cobertura regional
Estruture sua infraestrutura, reforce a segurança e reduza custos operacionais com apoio especializado e atendimento personalizado.